1.1本《条款》所述网络游戏指信城网推出的《十二之天系列》网络游戏软件中文简体版本（以下简称“十二之天系列”或“本网络游戏”），包括但不限于以各种形式、格式及媒介存在的源代码、数据库、文档、技术资料、图形、地图、形象、情节等。如该软件在正式上线后发生更新、升级、修订，则更新、升级、修订部分亦属于本网络游戏的一部分。本用户条款的目的是规范游戏用户注册、使用帐号、参与本网络游戏等各项行为。

1.2用户同意将根据本《条款》以及信城网不时更新和公布的其他规则（包括倒但不限于信城网在官方网站上分布的管理员（以下简称“GM”）服务政策、外挂处理流程、盗号处理流程等）使用十二之天系列的产品的服务。

1.3用户有权在使用十二之天系列的产品和服务的期间监督金山软件及信城网的工作人员是否按照信城网所公布的标准向用户提供十二之天系列的产品和服务，也可以随时向信城网件提出与十二之天系列的产品和服务有关的意见和建议。

1.4用户同意并理解十二之天系列游戏内存在多种PK模式，且在不同的PK模式规则下，均存在与其他用户进行PK交战的可能性。十二之天系列目前存在6种PK模式，后续也会不时更新和公布更多类型的PK模式。如十二之天系列游戏内的PK模式有更新或更改的，将会在十二之天系列相关页面上予以公告。

2.1有关十二之天系列的产品和服务的收费标准、购买方式等信息信城网将会放置在该产品和服务网页的相应位置。

2.2信城网将有权决定十二之天系列的产品服务的资费标准和收费方式，信城网可能会就十二之天系列不同的产品和服务制定不同的资费标准和收费方式，也可能按照十二之天系列的产品和服务的不同阶段确定不同的资费标准和收费方式。如果资费政策发生更改，信城网将提前在官方网站（http:\\www.)的重要页面上提示修改内容，敬请定期查询。

2.3十二之天系列收费版的计费逻辑顺序是：

信城网软件将以用户如有的充值消耗，用户必须登陆游戏。

3.1帐号的用途

（a）用户在完全遵守本条款约定的前提下，信城网授予用户个人使用信城网通行证（包括其关联的产品和服务）的许可（以个简称“个人版使用许可”），用户可以据此注册一个或几个个人版使用许可帐号（以下简称“用户帐号”或“帐号”），享受十二之天系列在线服务。个人版使用许可是免许可费的、有限的、非排他的、可被完全撤销的，因此，用户帐号仅可用于个人娱乐、消费目的。

（b）用户进行帐号登陆后方可参加本网络游戏；

（c）用户通过式进行帐号充值。

3.2帐号的取得

（a）用户必须完全同意全部用户条款并完成注册程序；

（b）用户注册成功，得到一个用户帐号和两个密码（包含一个二级密码），即可成为本网络游戏的正式用户；

（c）注册过程中，用户应按照相关网页上的要求输入正确的个人基本资料（即用户必须是自然人，任何企业、单位、组织等的非自然人法律实体均不得自行创建帐号，用户承诺以其真实身份注册，并保证其提供的个人身份资料信息真实、完整、有效，用户依据法律规定及本协议约定对所提供的信息承担相应的法律责任；如果用户提任何不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况的资料的，或信城网软件有合理理由怀疑该等资料不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况的，信城网软件保留拒绝向该用户提供网络游戏产品及服务的权利。

（d）用户输入的姓名和身份证、护照、军人证号码结合其与之对应的证件，作为十二之天系列用户的有效身份证明；在无法有效证明其身份时，信城网软件有权拒绝提供任何信息或承担任何义务。

（e）用户应对其帐号发生的一切操作行为负责，不得以任何形式将帐号与第三人共享或向第三人转让或请他人代练；

（f）明确认可：用户对其创建的信城网通行证帐号只享有使用权，所有权归信城网软件所有。

3.3帐号的修改

（a）为保障用户的权益，用户无法自行修改用户帐号与证件号码。若用户的证件号码发生变化时，用户应出示证件号码变化的相关证明文件，信城网客服中心方能进行变更；

（b）用户可随时修改密码；

（c）如果所提供的资料有任何变更，用户应及时进行更新。用户帐号信息发生变更而未及时修改，导致无法证明用户的有效身份，信城网软件有权拒绝提供任何信息或承担任何义务。

3.4帐号的保护

（a）信城网有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实。有效。并将积极地采取技术与管理等合理措施保障用户帐号的安全、有效；用户应妥善保管用户帐号和密码，并正确。安全地使用其帐号及密码。任何一方未尽上述义务导致帐号密码遗失、帐号被盗等情形而给用户和他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。如若有任何第三方向信城网发出指示，在确认其提供帐号、密码信息准确的情况下，用户同意且信城网软件有权视为该行为获得了用户充分授权，该行为所产生结果直接归属于用户本身；

（b）用户对登录后所持帐号产生的行为依法享有权利和承担责任；

（c）用户若发现任何非法使用用户帐号或存在安全漏洞的情况，应立即通知信城网；

（d）若信城网发现疑遭盗用的用户帐号，将立即终止该用户帐号的使用权；

（e）信城网可以依据用户注册时提供的电子邮箱及手机号为用户查询密码；

（f）若因为用户自身原因，而导致帐号、密码遭他人非法使用时，信城网将不负责处理。用户自身原因包括但不限于：任意向第三者透露帐号和密码及所有注册资料；多人共享同一个帐号；安装非法或来路不明的程序等；

（g）用户发现其帐号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的，应及时根据信城网公布的用户帐号处理方式http:// 通知信城网，并有权通知信城网采取措施暂停该帐号的登录和使用；信城网依照用户通知停止该帐号登录及使用而可能产生的一切法律责任均由用户承担，包括但不限于第三方就该帐号主张权利。

（h）信城网根据用户的通知采取措施暂停用户帐号的登录和使用的，信城网应当且有权要求用户提供核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息。

信城网核实用户所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的，将及时采取措施暂停用户帐号的登录和使用。

信城网违反前款项的约定，未及时采取措施暂停用户帐号的登录和使用，因此而给用户造成损失的，将承担其相应的法律责任。

用户没有提供其个人有效身份证件或者用户提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的，信城网有权不予以认定帐号为该用户所有，拒绝用户上述请求，并不承担由此产生的任何责任。

（i）用户为了维护其合法权益，向信城网提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息时，信城网将为用户提供帐号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持，并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。

（j）若用户在信城网留存的个人资料与事实不符，信城网可停止向其继续提供本协议项下的游戏服务。

用户提交虚假身份信息注册使用信城网所提供的产品及服务的，信城网有权拒绝向该用户提供网络游戏的服务，或者有权随时中止向该用户提供本协议项下的游戏服务，而无需向用户或任何第三方承担任何责任。

使用他人身份证明文件注册使用信城网所提供的产品及服务时，信城网仅认可该身份证明文件所对应人员的请求。信城网有权根据该人员的请求随时中止或终止该身份证明文件所对应的用户帐号，而无需向该帐户实际使用用户或任何第三方承担任何责任。

当用户向信城网主张其拥有某帐号时，若该帐号在信城网的身份记录与用户的身份信息有任何不符，信城网有权不予以认定帐号为该用户所有。由于用户所提供的资料而导致信城网无法为用户提供或继续提供服务，信城网将不承担由此产生的任何责任。

3.5帐号的中止及限制

用户同意如信城网认定用户实施下列任一行为，信城网可以就用户帐号予以中止使用或限制。

信城网就用户帐号予以中止使用或限制的，将通知该用户并告知具体的中止期间或限制措施内容，信城网确保该中止期间、限制措施的合理性。中止期间、限制措施执行期限届满信城网将及时恢复对该用户的服务：

（a）用户使用违反信城网命名规则的文字或符号来命名角色、物品、组织等，尚未对十二之天系列游戏运营造成重大影响、尚未严重损害信城网利益且并未严重损害其他用户的利益、社会公共利益的，一经发现的，信城网有权就该角色、物品、组织所属帐号予以中止使用，直至用户修改其角色、物品、组织使其不再违反信城网命名规则为止。命名规则指用户命名不得对十二之天系列游戏运营造成不良影响，不得损害信城网利益，不得损害其他用户利益，不得损害社会公共利益。用户不得采用下述文字或符号来命名角色、物品或组织，包括但不限于：（i）和信城网名称一致或相似的文字或符号或容易与信城网在线客服人员（包括但不限于GM等）名称混淆的文字或符号：（ii）同中华人民共和国的国家名称、省市名称、国旗名称相同或者近似的或同中央国家机关名称或所在地特定地点或者标志性建筑物的名称相同的文字或符号；（iii）同外国的国家名称、国旗名称、政府间国际组织的名称相同或者近似文字或符号；（iv）和中华人民共和国国家政要、外国政府政要、政府间国际组织负责人名字相同的文字或符号；（v）带有民族歧视性、违反道德风尚、损害国家利益或有其他不良影响的文字或符号；（vi）同国内外非法组织名称相同或类似的文字或符号；（vii）危害本游戏形象的文字或符号；（viii）法律法规禁止使用的其他名称。上述列举仅供明确违反命名规则的具体表现形式，并非违反命名规则仅限于上述具体表现形式，凡是对十二之天系列游戏运营造成不良影响、损害信城网利益、损害其他用户利益、损害社会公众利益的命名，都属于违反命名规则。

（b）用户利用十二之天系列产品或服务中包含的任何内容从事商业使用行为，为自己或他人牟利。商业使用是指一切超出普通用户个人正常娱乐、消费目的的行为，包括但不限未经信城网书面同意的情况下，在网吧、电脑游戏中心或者其它商业场所内进行该类活动；雇佣他人提供游戏内服务并在游戏外支付报酬，例如以营利为目的“打钱”、“代练”服务，以营利为目的交易“虚拟凭证”或者提供中介服务，传播广告等。涉及数额折合人民币不足100元，一经发现，信城网有权中止该用户帐号，并有权根据用户造成的影响程度自行判定中止期限，并且信城网有权回收及删除用户非正常所得数据。

（c）用户利用十二之天系列系统的BUG、漏洞为自己或他人牟利，涉及数额折合成人民币不足100元，一经发现，信城网有权中止用户帐号，同时信城网还有权回收及删除相关非正常所得数据。

（d）用户无理辱骂GM、刷GM频道、在游戏中无故呼叫GM并且频繁地发骚扰信息给GM，干扰GM正常工作的，一经发现，信城网有权中止该用户帐号或禁止该用户在游戏中发言。

（e）用户在公共频道对其他用户进行辱骂、人身攻击（但属于违反《条款》第5.5条款规定的行为的，信城网有权终止用户帐号），使用不文明用语；在公共频道发布、协助发布、教唆发布广告、违法信息或恶意刷屏妨碍其他用户正常游戏，一经发现，信城网有权中止该用户帐号或禁止该用户在游戏中发言。

（f）用户提供虚假身份信息注册使用十二之天系列产品及服务的，一经发现，信城网有权中止用户帐号，直至用户提供正确注册身份信息为止。

（g）在用户不知道也没有合理理由应当知道道具及其他同类数据是通过十二之天系列游戏当中的盗号或游戏BUG等非正常渠道产生的情形下，用户通过包括但不限于购买、受赠形成物品转移行为获得此等道具及其他同类数据的，信城网将立即中止用户帐号服务，同时有权回收及删除相关非正当渠道获取的数据。

（h）用户存在任何有悖于信城网营造公平、公正、健康的游戏娱乐环境初衷的行为且尚未对十二之天系列游戏运营带来严重影响的，信城网有权中止该用户帐号民。

（j）如用户被发现存在任何可能危害游戏系统且尚未对他人正常使用游戏产生不重影响的行为的，信城网有权立即中止用户帐号，但需在中止时通知用户中止期限。

若用户因违反本条之规定而受到信城网给予中止帐号或限制措施的处罚，导致储值卡使用日期过期、帐号储存点数耗尽等损失，时效道具过期等各类损失，由用户自行负责，信城网不做任何形式的补偿。

3.6帐号的终止

用户同意如信城网认定用户实施下列任一行为，信城网可以终止用户帐号，从而终止向用户提供产品和服务；

（a）用户发布违法信息，或者有任何严重违背社会公德、违反法律禁止性规定的行为，或者违反本《条款》第5.5条之规定的，包括但不限于利用十二之天系列游戏提供的功能来宣扬和传播反动言论，在十二之天系列游戏中进行非法实物交易等违反国家法律法规的行为的，信城网有权终止该帐号。以上行为一经发现，确认属实，用户将会受到终止帐号的处罚，涉及帐号服务将被终止，同时信城网保留对此行为之一切法律追诉权。

（b）用户使用违反信城网命名规则的文字来命名角色、物品、组织等，对十二之天系列游戏运营造成重大影响，或严重损害信城网利益，或严重损害其他用户利益，包括但不限于恶意欺诈其他用户，或违反法律、法规等强制性规定，信城网有权立即终止该角色、物品、组织所属的帐号。

（c）用户在十二之天系列游戏中制作、发布，或在十二之天系列游戏中传播、宣传、使用任何形式的未经许可的第三方软件（以下统称外挂），一经发现，信城网有权立即终止用户帐号，同时信城网还有权回收及删除相关非正常所得数据。

第三方软件是指用于在十二之天系列游戏中获取优势，但不属于信城网产品和服务的一部分的任何文件或程序，包括但不限于任何形式妨碍游戏公平性的辅助工具或程序，例如作弊软件、机器人程序软件、挂机程序软件、黑恶程序软件、游戏增强程序软件或其它未经授权的可进行包括但不限于自动打怪、自动练级、自动吃药、自动完成任务、加速性质、透视或超出游戏设定范围等操作的第三方软件。

任何与信城网产品和服务同时使用的未经许可的第三方软件可能会对游戏产生不良的影响。使用未经许可的第三方软件可能造成的主要后果是数据传送不流畅，导致用户频繁掉线或卡机。未经许可的第三方软件可能用户电脑或移动设备感染病毒、受到间谍软件和其他不明程序的侵扰。未经许可的第三方软件还可能导致泄露用户存储在电脑或移动设备中的信息，例如帐号、密码等个人信息。

（d）用户通过任何未经信城网书面明确认可的方式，破解、修改，一经发现，信城网有权终止用户帐号。

（e）使用任何手段为十二之天系列搭建主机、提供或开发配对服务，或拦截、模仿、重定向十二之天系列游戏所使用的通信协议，包括但不限于通过互联网、联网对战或内容聚合网络等形式来进行未经授权的游戏行为，一经发现，信城网有权终止用户帐号。

（f）创建、协助创建或维护任何未经授权的连接到十二之天系列或信城网服务的连接，包括但不限于：任何连接到任一一个模仿或试图模仿十二之天系列的未经授权的服务器；以及使用未经被信城网明确认可的程序或工具的任一连接，一经发现，信城网有权终止用户帐号。

（g）干扰或协助干扰十二之天系列的计算机信息系统，包括但不限于侵入前述计算机信息系统或者采用其他技术手段，获取该计算机信息系统中存储，处理或者传输的数据，或者对该计算机信息系统实施非法控制；提供专门用于侵入、非法控制计算机信息系统的程序、工具，或者明知他人实施侵入、非法控制计算机信息系统的违法犯罪行为而为其提供程序、工具；对计算机信息系统功能进行删除、修改、增加、干扰，造成计算机信息系统不能正常运行；对计算机信息系统 中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改、增加的操作；故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序，影响计算机系统正常运行，一经发现，信城网有权终止用户帐号。

（h）无论出于任何目的，对十二之天系列的任何内容实施或者意图实施反向工程、反向编译或者反汇编，一经发现，金山软件有权终止用户帐号。

（i）用户利用各种方式攻击或入侵十二之天系列游戏服务器，或使用异常的方法登录，一经发现，信城网有权终止用户帐号，同时保留对此行为之一切法律追诉权。

（j）用户利用十二之天系列中包含的任何内容从事商业使用行为，涉及数额折合成人民币满100元，一经发现，信城网有权终止用户帐号，同时信城网还有权回收及删除相关非正常所得数据。

（k）利用十二之天系列系统的BUG、漏洞为自己或他人牟利，涉及数额折合成人民币满100元的，一经发现信城网有权终止用户帐号，同时信城网还有权回收及删除相关非正常所得数据。

（l）冒充信城网GM在十二之天系列游戏中发表言论、恶意欺骗其它用户的（包括但不限于发布虚假的盗号及欺诈网站），一经发现，信城网有权终止用户帐号。

（m）用户明知或者应当知道道具及其他同类数据是通过十二之天系列游戏当中的盗号或十二之天系列游戏BUG等非正常渠道产生的，仍然通过包括但不限于购买、受赠形成物品转移行为获得此等道具及其他同类数据的，信城网有权终止用户帐号。

（n）用户注册的帐号激活十二之天系列游戏服务后，连续180天没有登陆本网络游戏，则自满第180天当天的24时起，信城网有权采取措施终止向用户继续提供本网络游戏的服务（包括但不限于：取消本网络游戏的剩余游戏时间、游戏金币、游戏物品；删除本网络游戏的注册信息、角色信息等一切相关信息），且不对因此所导致的任何损失负责。

（o）用户攻击、侵入信城网的网站服务器或使网站服务器过载，破解、修改金山软件提供的客户端程序，攻击。侵入信城网的游戏服务器或游戏服务器端程序或使游戏服务器过载，或利用程序的漏洞和错误（BUG)破坏游戏的正常进行或传播该漏洞或错误（BUG）的，一经发现，信城网有权终止用户帐号。

（p）用户存在本《条款》第5.6条规定的行为之一的，一经发现，信城网有权立即终止用户帐号，同时信城网还有权回收及删除相关非正常所得数据。

（q）用户存在任何其他有背于信城网营造公平、公正、健康的游戏娱乐环境初衷的行为并对十二之天系列游戏运营带来严重影响的，或金山软件根据实际情况认为用户存在任何其他妨碍信城网提供产品和服务或妨碍他人使用信城网提供的产品和服务的严重不当行为的，信城网有权终止用户帐号。

（r）信城网依据本《条款》终止用户帐号的，如该用户再一次直接或间接或以他人名义注册为信城网用户的，信城网有权拒绝向该用户提供服务。

3.7除本《条款》之规定外，如金山软件认定用户帐号或角色违反金山软件发布的GM服务政策、外挂处理流程。盗号处理流程或任何与本网络游戏相关的政策的，信城网有权依照此等政策对用户帐号及角色予以制裁（包括但不限于中止、终止、删除用户帐号）。

同一用户若有任一帐号或角色存在违反本《条款》及GM服务政策、外挂处理流程、盗号处理流程等具体规定的，信城网有权对该用户下的所有帐号及角色予以制裁（包括但不限于中止、终止、删除该用户下所有帐号）

如果用户因违反本《条款》及GM服务政策、外挂处理流程、盗号处理流程等具体规定的导致信城网给予终止、删除用户下所有帐号的处罚的，自信城网终止或删除用户注册的帐号之时起，信城网即不再对用户承担任何义务和责任。同时，对于用户所有帐号及角色已经充值尚未消耗掉的虚拟货币、点数、道具等物品，信城网不承担返还或退款义务。

用户与金山软件共同约定：金山软件有权利用信城网通行证系统及具体产品中集成的作弊监测功能，对用户是否存在使用未经许可析第三方软件等的游戏作弊行为作出最终认定，并有权采取其认为合适的相应措施进行处理。

4.1保护用户隐私是信城网的一项基本政策。除本《条款》另有规定外，信城网保证不对外公开或向第三方提供用户申请资料及用户在使用网络服务时存储在信城网的个人信息（包括姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址），但下列情况除外：

（a）事先获得用户或用户监护人的授权；

（b）根据有关的法律法规要求；

（c）司法机关或行政机关基于法定程序要求信城网提供的；

（d）为了维护信城网合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁时；

（e）应用户监护人的合法要求而提供用户个人身份信息时。

4.2信城网可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务，在此情况下，如该第三方同意承担与信城网同等的保护用户隐私的责任，则信城网可将用户的个人信息等提供给该 第三方。

4.3在不透露单个用户隐私资料的前提下，信城网有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上利用（包括但不限于公布、分析或以其它方式使用用户访问量、访问时段、用户偏好等用户数据信息）。

用户应：

5.1自行配备上网的所需设备，包括但不限于电脑、调制解调器或其他必备上网装置。

5.2自行负担上网所支付的与此服务相关的电话费用、网络使用费用。

5.3提供详尽、准确的个人资料并不断更新个人资料。如果因为用户提供的资料包含有不正确的信息，导致用户不能正常使用该款网络游戏，信城网不承担任何责任。

5.4遵守本《条款不》、游戏公约、玩家守则（包括但不限于信城网在官方网站上公布GM服务政策、外挂处理流程、盗号处理流程等），否则金山软件有权随时按照上述协议条款处分或终止用户使用本网络游戏，由此造成的任何损失信城网不负任何责任；用户同意信城网对于用户是否违反上述协议条款内容有最终决定权。若信城网认定用户已违反法律法规或上述协议条款，用户同意信城网可以随时中止或终止其用户帐号。

5.5遵守中华人民工和国相关法律法规（如果用户是中华人民共和国境外的使用者，应遵守所属国家或地区的法律法规）。用户将自行承担用户所发布的信息内容 的责任，特别地，用户不得发布下列内容：

（a）反对中华人民共和国宪法所确定的基本原则的；

（b）危害国家统一、主权和领土完整的；

（c）泄露国家秘密，危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；

（d）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结或者侵害民族风俗、习惯的；

（e）破坏国家宗教政策，宣扬邪教、迷信的；

（f）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（g）散布淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的；

（h）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（i）危害社会公德或者民族优秀文化传统的；

（j）宣扬外挂，私服以及木马的相关内容；

（k）刊登任何经金山软件合理判断为不妥当或者信城网未认可的软件、文件等在内的主页地址或者链接的行为；

（l）含有中华人民共和国法律、行政法规禁止的其他内容的。

5.6用户不得通过不正当的手段或其他不公平的手段使用金山软件的产品和服务或参与信城网活动，用户不得干扰信城网正常地提供产品和服务，包括但不限于；攻击、侵入金山软件的网站服务器或使网站服务器过载；破解、修改信城网提供的客户端程序；攻击、侵入信城网的游戏服务器或游戏服务器端程序或使游戏服务器过载；制作、发布、传播使用任何形式的妨碍游戏公平性的第三方软件；利用程序的漏洞和错误（BUG）破坏游戏的正常进行或传播该漏洞或错误（BUG）；不合理地干扰或阻碍他人使用信城网所提供的产品的服务。

5.7用户同意以信城网产品和服务中的程序或人工监测数据作为判断用户是否有使用任何形式外挂的行为的依据。同时，为避免争议，本《条款》涉及到的有关技术方面的问题，用户同意以信城网服务器所储存的数据作为判断标准。信城网保证该数据的真实性。

5.8为维护游戏的公平性，如果信城网发现用户数据异常，无论用户对该异常数据产生是否负有过错，信城网均有权根据本《条款》、游戏公约、玩家守则及后期不时发布的游戏公告等，采取相应措施：包括但不限于对该帐号的中止、终止、删除；对涉及使用外挂的游戏角色与帐号隔离、封停和删除；对涉及使用外挂的游戏角色、帐号拥有的虚拟物品进行冻结或收回。用户在此承诺信城网有权作出上述行为，并承诺不就上述行为要求信城网做任何补偿或退费。

5.9为避免破坏游戏的公平性及平衡性，用户同意并理解其只能通过信城网的产品和服务进行正常娱乐互动，以及基于该娱乐互动的需要而于信城网认可的交易平台上交易游戏内虚拟物品。除上述情形之外的游戏道具交易或其他任何牟利情形将被视为牟取不正当利益，包括但不限于用户利用多个游戏角色或帐号以营利为目的交易游戏内虚拟物品、充当游戏内虚拟物品交易中介收取中介费等。

5.10用户不得在任何非信城网事先认可的其他交易平台进行其他交易。对于用户在任何非信城网事先认可的其他交易平台进行其他交易的相关行为（包括但不限于用户通过第三方进行游戏内虚拟物品的购买），信城网将予以严厉打击和处罚。一经查证属实，信城网有权视具体情况采取各种处理措施，包括但不限于如下一项或几项：警告、暂时冻结游戏虚拟物品、收回游戏虚拟物品、暂时禁止登录、永久禁止登录等；情节严重的，信城网保留追究用户法律责任的权利。

5.11信城网在此特别提示用户：

基于十二之天系列产品身的特殊性及本《条款》责任限制条款所述，尽管信城网将尽最大努力解决已知的漏洞和错误（BUG）但用户知道或应该知道本产品仍可能包含未知的没法和错误（BUG）等

6.1为了十二之天系列的正常运行，信城网需要定期或不定期地对十二之天系列进行停机维护，因此类情况而造成的正常服务中断、停止，用户应该予以理解，金山软件则有义务尽力避免服务中断、停止或将中断、停止时间限制在最短时间内。

6.2发生下列情形之一时，信城网有权停止或中断游戏服务器所提供之服务，对因此而产生的不便或损害，信城网对用户或第三人均不承担任何责任:

（a）定期检查或施工，更新软硬件等，信城网有权暂停服务，但信城网会尽快完成维护、更新工作；

（b）服务器遭受损坏，无法正常动作；

（c）突发性的软硬件设备与电子通信设备故障；

（d）网络提供商线路或其它故障；

（e）在紧急情况之下为维护国家安全或其它用户及第三者之人身安全；

（f）不可抗力及其他第三方原因。

6.3除前款所述情形外，用户同意信城网享有通过提前60天在本网络游戏官方网站公告通知的方式中断或终止部分或全部网络服务的权利，用户已明确知晓上述权利的授予且知晓因上述权利的行使可能给自身及其他第三方造成的直接或间接利益减损，用户在此明确表示不追究信城网因行使上述单方中断或终止服务权利而可能导致的一切责任。

6.4信城网在此特别提示用户：本网络游戏所含游戏道具、游戏装备、游戏币等虚拟物品系为增加游戏乐趣而设置，属于游戏的一部，同时，游戏道具、游戏装备、游戏币等虚拟物品可能受到一定有效期限的限制，用户一经获得（无论是否消耗完毕），除另有规定外，将不得以任何形式退还给信城网。鉴于网络游戏的特殊性质，虚拟物品仅在游戏的运营期内或约定的有效期内有效。

6.5本网络游戏服务停止后，对于用户已经购买但尚未使用的虚拟货币，金山软件将以法定货币方式或用户接受的其他方式退还用户。金山软件给予用户90个工作日的期限用于申请退还已经购买但尚未使用的虚拟货币。用户认可上述申请退还期限的合理性，并应在上述申请退还期限内依照届时信城网公布的具体政策申请办理退还手续。上述申请退还期限届满，用户依照信城网届时公布具体政策提交的退还申请未能到达金山软件届时指定接受地址的，视为用户自动放弃该项退还权利，信城网针对该用户已经购买但尚未使用的虚拟货币有权予以拒绝进行退还处理。本6.5款所指退还政策仅针对用户已经购买但尚未使用的虚拟货币。

6.6信城网在此特别提示用户：信城网将按照相关法律法规和本协议的规定，采取切实有效的措施保护未成年人在使用信城网游戏服务过程中的合法权益，包括可能采取技术措施限制未成年人的游戏时间、预防未成年人沉迷网络。所有未成年人用户都应在法定监护人的指导下仔细阅读并遵守《网络游戏防沉迷系统及实名认证服务协议》（htt//my,xoyo.com/protocol/help/dcmprotocol)的具体规定。

7.1对于信城网的产品和服务，信城网仅作下述有限保证，该有限保证取代任何文档、包装、或其他资料中的任何其他明示或默示的保证（如果有）。

信城网仅以“现有状况且包含所有错误”的形式提供相关的产品、软件或程序及任何支持服务，并仅保证；

（a）十二之天系列的产品和服务能基本符合信城网正式公布的要求；

（b）十二之天系列的相关产品和服务基本与信城网正式公布的服务承诺相符；

（c）信城网仅在商业上允许的合理范围内尽力解决十二之天系列产品和服务过程中所遇到的任何问题。

在适用法律允许的最大范围内，信城网明确表示不提供任何其他类型的保证，不论是明示的或默示的，包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误的任何默示保证和责任。

另外，在适用法律允许的最大范围内，信城网并不担保十二之天系列的产品和服务一定能满足用户的要求，也不担保十二之天系列的产品和服务不会被中断，并且对产品和服务的及时性、安全性、出错发生以及信息是否能准确及时顺利的传送均不作任何担保。

在适用法律允许的最大范围内，信城网不就因用户使用十二之天系列的产品和服务引起的，或在任何方面与金山软件的产品的服务有关的任何意外的、非直接的、特殊的、或间接的损害或请求（包括但不限于因人身伤害、因隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿）承担任何责任。

7.2用户在本网络游戏官方网站上所表达的观点、建议和其它内容均为用户本人看法，不代信城网的观点。

7.3信城网保留采取包括但不限于合并服务器等形式以达到服务器资源优化利用的权利。如发生上述情形，信城网将在信城网届时所拥有的技术水平范围内尽最大努力保障用户资料的完整性。用户已明确知悉上述内容，且认可信城网的操作，愿意承担因此而可能造成的损失。

8.1信城网如对用户条款、游戏公约和玩家守则进行修改或制定实施细则，将会在本网络游戏的重要页面上予以公告。如果用户不同意信城网修改的内容或制定的实施细则，用户可以主动取消获得的网络服务。如果用户在公告后15天内未主动取消服务，则视为接受条款变更或实施细则；修改内容或实施细则公告后用户如果仍继续使用信城网提供的产品和服务亦构成对条款变更或实施细则的接受。

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此个对于通过信城网认可的交易平台所获得或交易的游戏虚拟物品，若用户对上述交易行为或交易后果提出异议，信城网将基于用户的请求对上述异议与交易平台沟通进行协助处理。

10.1信城网所有发给用户的通知可通过重要页面的公告或电子邮件或常规的信件传送。

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12.1为了不断提高网络游戏服务质量，信城网将在不事先通知的情况下搜集用户与本网络游戏作用相关的信息，并不定期地予以反馈，具体所指搜集信息包括：

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15.1必备条款为本《条款》的有效组成部分本《条款》如任何内容与必备条款约定不一致，则必备条款效力优先；必备条款未涉及内容以本《条款》约定为准。